SoftBank Corp и Sierra запустят ИИ-поддержку клиентов в Японии
14.07.2026
Источник:
Investing
SoftBank Corp и Sierra сообщили во вторник о заключении партнёрского соглашения с целью развёртывания клиентской поддержки на базе искусственного интеллекта от стартапа в Японии.
SoftBank Corp, являющийся самостоятельно котируемым подразделением конгломерата SoftBank Group, уже использует сервисы клиентской поддержки на базе ИИ от Sierra для своего мобильного бренда LINEMO.
Теперь телекоммуникационная компания рассматривает возможность внедрения решений Sierra для своих брендов SoftBank и Y!mobile, а также других сервисов в рамках группы.
Sierra разрабатывает агентов на базе искусственного интеллекта с акцентом на программное обеспечение для клиентской поддержки. Стартап был основан в 2024 году бывшими руководителями Salesforce и Google и в начале мая привлёк $950 миллионов в ходе раунда финансирования.
SoftBank Corp, являющийся самостоятельно котируемым подразделением конгломерата SoftBank Group, уже использует сервисы клиентской поддержки на базе ИИ от Sierra для своего мобильного бренда LINEMO.
Теперь телекоммуникационная компания рассматривает возможность внедрения решений Sierra для своих брендов SoftBank и Y!mobile, а также других сервисов в рамках группы.
Sierra разрабатывает агентов на базе искусственного интеллекта с акцентом на программное обеспечение для клиентской поддержки. Стартап был основан в 2024 году бывшими руководителями Salesforce и Google и в начале мая привлёк $950 миллионов в ходе раунда финансирования.