В Казкоме прошла встреча с проблемными ипотечными заёмщиками

27 апреля 2016 года, Алматы. – В алматинском офисе Казкоммерцбанка прошла встреча с проблемными ипотечными заёмщиками и общественными организациями, которые представляют их интересы.

В связи с требованиями законодательства о защите банковской тайны встреча проводилась с заёмщиками и/или их законными представителями в индивидуальном порядке. В ряде случаев интересы клиентов банка представляли участники общественных объединений ипотечных заёмщиков.

На 15 апреля 2016 года Казкоммерцбанком принято и рассмотрено около 6 тысяч заявок на рефинансирование ипотеки в рамках государственной программы. Из этого числа по 4,5 тысячам заявок принято положительное решение о рефинансировании. Рефинансировано почти 3,4 тысячи займов на сумму около 15,4 млрд тенге.

Реализация программы осложняется тем, что по значительной части заявок на рефинансирование имеются судебные акты по займам, что, в свою очередь, препятствует быстрому оформлению кредитной документации и регистрации договоров залога в органах юстиции. Казкоммерцбанк совместно с Национальным банком и акиматом г. Алматы занимаются решением данной проблемы; в ряде регионов Казахстана, в том числе и в Алматы, уже достигнута договоренность о регистрации договоров залога с наличием арестов.

В то же время ряд заемщиков банка, испытывающих трудности с обслуживанием текущих платежей по валютным займам, не могут принять участие в программе, так как их займы были получены после 2009 года. Однако Казкоммерцбанк, являясь лишь оператором утвержденной Национальным банком программы, не может действовать вразрез с её условиями.

Следует отметить, что подобные встречи с проблемными заемщиками проводятся в Казкоммерцбанке регулярно. Банк заинтересован в том, чтобы в программу были включены все заемщики, соответствующие её критериям. С этой целью Казком совместно с другими банками-участниками программы и представителями общественных объединений участвует в коллективных обсуждениях в рамках специальной рабочей группы в Национальном банке РК. Ряд предложенных поправок, которые позволят более широкому кругу проблемных заёмщиков участвовать в программе, уже приняты Нацбанком.

Казкоммерцбанк рекомендует всем заёмщикам, соответствующим критериям программы рефинансирования ипотеки как можно скорее обратиться в филиал банка по месту жительства с соответствующим заявлением и списком необходимых документов. Для оперативного взаимодействия с ипотечными заемщиками, включая участников общественных объединений, в Казкоме работает специальная горячая линия:

• По займам с просроченной задолженностью: +7 727 2 585 145, вн. номер 57 258, электронный адрес Zhbaiduakassova@kkb.kz, Жанара Байдуакасова;
• По займам без просроченной задолженности: +7 727 2 585 145, вн. номер 56 390, электронный адрес GuUtepova@kkb.kz, Гулзат Утепова, доп. адрес TAkimeyev@kkb.kz.

Для контактов:

Лариса Коковинец, директор департамента общественных связей Казкоммерцбанка

Тел.: +7 (727) 258 54 56, E-mail: pr@kkb.kz