Как в Казахстане сдерживают рост потребкредитования и кредитного мошенничества
Количество мошеннических займов в Казахстане за два года снизилось почти в пять раз. Об этом сообщили на встрече председателя Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Мадины Абылкасымовой с представителями банков, микрофинансовых организаций и коллекторских агентств.
Участники встречи обсудили проводимую работу по снижению закредитованности населения и усилению защиты граждан от финансового мошенничества.
По данным АРРФР, принятые меры по ограничению беззалогового потребительского кредитования поспособствовали замедлению роста кредитного портфеля. По данным регулятора, темпы роста портфеля снизились почти вдвое – с 14,6% в августе 2025 года до 7,5% в августе 2026 года.
"За последние два года были ужесточены требования к коэффициенту долговой нагрузки, введен запрет на выдачу займов при просрочке свыше 90 дней, ограничена сумма потребительского кредита и снижена предельная годовая эффективная ставка вознаграждения. Усилены надзорные меры и введены минимальные резервные требования к банкам", – напомнили в АРРФР.
По поручению президента большая работа в стране ведется по противодействию мошенническим займам. Для защиты заемщиков введен период охлаждения, установлено требование личного присутствия при получении первого займа, усилены условия подтверждения согласия клиентов младше 21 года и старше 55 лет. При оформлении онлайн-займов применяется биометрическая идентификация через Центр обмена идентификационными данными.
Кредитные бюро Казахстана подключены к Антифрод-центру Нацбанка, куда передают информацию о множественных заявках в режиме реального времени, а в банковских приложениях внедряются сессионные антифрод-системы.
Принятые меры дают результат: количество мошеннических займов сократилось с 8,7 тыс. в 2024 году до 1,9 тыс. в 2026-м. В дальнейшем агентство намерено совершенствовать антифрод-системы банков и проводить независимый аудит их эффективности.
Как отметили представители финрегулятора, вопросы урегулирования проблемной задолженности остаются одной из основных причин обращений граждан в АРРФР. За девять месяцев текущего года рассмотрено 144,3 тыс. обращений граждан, почти половина из них – 48% – касалась банковского сектора, 33% – микрофинансовых организаций, еще 9% – коллекторских услуг. Казахстанцев также волнуют блокировка счетов, мошенничество и вопросы кредитной истории.
В регуляторе призвали финансовые организации активнее работать с проблемными заемщиками, предлагая варианты урегулирования задолженности с учетом их доходов и реальных возможностей.
Для упрощения рассмотрения споров кредиторов и заемщиков в Казахстане намерены развивать службу финансового омбудсмана и цифровую платформу FinKomek – единый канал получения помощи от подачи заявления до принятия решения и контроля его исполнения.