Заемщики и банки перейдут в онлайн: в Казахстане меняют систему работы с долгами

Урегулирование долгов физлиц по беззалоговым кредитам переведут в цифровой формат, передает LS.

АРРФР подготовило проект постановления, который определяет работу новой цифровой платформы. Через нее финансовый омбудсман будет рассматривать обращения заемщиков, взаимодействовать со всеми сторонами, формировать документы, подписывать протоколы и отслеживать процесс урегулирования задолженности.

Согласно информации, к платформе подключат кредиторов, медиаторов и других участников. Заемщики смогут обращаться через нее по вопросам долгов по банковским займам и микрокредитам без залога.

Платформа позволит автоматизировать подачу и рассмотрение заявок, формировать графики платежей и подписывать электронные документы.

Кроме того, проектом установлены требования к защите данных, идентификации пользователей, информационной безопасности, интеграции с другими системами и хранению информации. Регламентированы роли участников, порядок доступа и контроль исполнения обязательств.

Документ вступит в силу с 12 июля 2026 года. При этом некоторые положения будут применяться в новой редакции с 1 января 2027 года.