Поиск

Клиентов, пользующихся услугами банков, объединяет одно - желание оперативно и качественно получать услуги и продукты финансовой организации. Вместе с тем, в зависимости от различных факторов подход к клиентам должен быть разным. Продукт, рассчитанный на массового клиента, найдет свою нишу, однако, не всегда является тем, что нужно конкретному клиенту. Возраст, пол, социальный статус, иные факторы непосредственно влияют на пожелания клиентов. Соответственно и подходы к клиентам должны быть персонифицированными...

"Ключ к успеху – это создание у клиентов реалистичных ожиданий, а затем эти ожидания нужно не просто оправдать, их нужно превзойти" (c) Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group Банковское дело, начало свой путь со времен вавилонских ростовщиков VIII века до н.э., к сегодняшним дням прошло долгий путь становления и развития. Банковские услуги и в целом банковский сектор является важной частью экономик крупных стран, без которой уже невозможно представить нашу действительность. Человеческие...

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате