Резюме: Аудитор,специалист , менеджер, Комплаенс контроль. Аудит. СВК
Array
(
[CITY] => Array
(
[ID] => 125
[IBLOCK_ID] => 6
[NAME] => Город
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 1
[CODE] => CITY
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => Y
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
)
[HINT] =>
[~NAME] => Город
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] => Алматы
[PROPERTY_VALUE_ID] => 8312:125
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Алматы
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Алматы
)
[PROFESSION] => Array
(
[ID] => 32
[IBLOCK_ID] => 6
[NAME] => Специализация
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 4
[CODE] => PROFESSION
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] => 33
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 3
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
)
[HINT] =>
[~NAME] => Специализация
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] => Магистр экономики и бизнеса
[PROPERTY_VALUE_ID] => 8312:32
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Магистр экономики и бизнеса
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Магистр экономики и бизнеса
)
[EDUCATION] => Array
(
[ID] => 30
[IBLOCK_ID] => 6
[NAME] => Образование
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 5
[CODE] => EDUCATION
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] => 9
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
)
[HINT] =>
[~NAME] => Образование
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] => Высшее
[VALUE_XML_ID] => cfcbf983b7afee14a162158bca8e5e94
[VALUE_SORT] => 100
[VALUE] => Высшее
[PROPERTY_VALUE_ID] => 8312:30
[VALUE_ENUM_ID] => 30
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Высшее
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Высшее
)
[ADDEDUCATION] => Array
(
[ID] => 33
[IBLOCK_ID] => 6
[NAME] => Доп. образование
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 6
[CODE] => ADDEDUCATION
[DEFAULT_VALUE] => Array
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 5
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] => 34
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
)
[HINT] =>
[~NAME] => Доп. образование
[~DEFAULT_VALUE] => Array
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] =>
Свидетельство о присвоении профессии секретарь-референт (2006 г.)
Диплом № 0185 Школа государственной службы конгресса молодежи Казахстана и окончила полный курс специальных дисциплин по специальности государственное регулирование экономики.
Сертификат обучения по курсу «Бухгалтерский учет от азов до баланса и налогообложения в системе 1С»
[PROPERTY_VALUE_ID] => 8312:33
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
Свидетельство о присвоении профессии секретарь-референт (2006 г.)
Диплом № 0185 Школа государственной службы конгресса молодежи Казахстана и окончила полный курс специальных дисциплин по специальности государственное регулирование экономики.
Сертификат обучения по курсу «Бухгалтерский учет от азов до баланса и налогообложения в системе 1С»
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] =>
Свидетельство о присвоении профессии секретарь-референт (2006 г.)
Диплом № 0185 Школа государственной службы конгресса молодежи Казахстана и окончила полный курс специальных дисциплин по специальности государственное регулирование экономики.
Сертификат обучения по курсу «Бухгалтерский учет от азов до баланса и налогообложения в системе 1С»
)
[EXPERIENCE] => Array
(
[ID] => 34
[IBLOCK_ID] => 6
[NAME] => Стаж работы
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 7
[CODE] => EXPERIENCE
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] => 13
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
)
[HINT] =>
[~NAME] => Стаж работы
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] => 4 года
[VALUE_XML_ID] => 35333750870d1ff230fedf49d71c6805
[VALUE_SORT] => 400
[VALUE] => 4 года
[PROPERTY_VALUE_ID] => 8312:34
[VALUE_ENUM_ID] => 32
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 4 года
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => 4 года
)
[EDUCATIONAL] => Array
(
[ID] => 31
[IBLOCK_ID] => 6
[NAME] => Учебное заведение
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 10
[CODE] => EDUCATIONAL
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] => 32
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
)
[HINT] =>
[~NAME] => Учебное заведение
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] => 2006 – 2010 гг. Казахский Национальный Педагогический Университет имени Абая Факультет: Финансово-экономический. Специальность: «Экономика» Степень: Бакалавр Экономики и бизнеса 2010 - 2011 гг. Казахский Экономический Университет имени Т. Рыскулова Факультет: «Экономика» Специальность: «Экономика» Степень: Магистр экономики и бизнеса
[PROPERTY_VALUE_ID] => 8312:31
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 2006 – 2010 гг. Казахский Национальный Педагогический Университет имени Абая Факультет: Финансово-экономический. Специальность: «Экономика» Степень: Бакалавр Экономики и бизнеса 2010 - 2011 гг. Казахский Экономический Университет имени Т. Рыскулова Факультет: «Экономика» Специальность: «Экономика» Степень: Магистр экономики и бизнеса
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => 2006 – 2010 гг. Казахский Национальный Педагогический Университет имени Абая Факультет: Финансово-экономический. Специальность: «Экономика» Степень: Бакалавр Экономики и бизнеса 2010 - 2011 гг. Казахский Экономический Университет имени Т. Рыскулова Факультет: «Экономика» Специальность: «Экономика» Степень: Магистр экономики и бизнеса
)
[SCHEDULE] => Array
(
[ID] => 36
[IBLOCK_ID] => 6
[NAME] => График работы
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 11
[CODE] => SCHEDULE
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] => 18
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
)
[HINT] =>
[~NAME] => График работы
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] => Полный рабочий день
[VALUE_XML_ID] => d4097877e3e515393144cddd0b9aa5b4
[VALUE_SORT] => 100
[VALUE] => Полный рабочий день
[PROPERTY_VALUE_ID] => 8312:36
[VALUE_ENUM_ID] => 38
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Полный рабочий день
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Полный рабочий день
)
[REMUNERATION] => Array
(
[ID] => 35
[IBLOCK_ID] => 6
[NAME] => Ожидаемая заработная плата
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 20
[CODE] => REMUNERATION
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] => 11
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
)
[HINT] =>
[~NAME] => Ожидаемая заработная плата
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] => 150000
[PROPERTY_VALUE_ID] => 8312:35
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 150000
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => 150000
)
[SKILLS] => Array
(
[ID] => 37
[IBLOCK_ID] => 6
[NAME] => Опыт работы / Навыки
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 99
[CODE] => SKILLS
[DEFAULT_VALUE] => Array
(
[TYPE] => TEXT
[TEXT] =>
)
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 5
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] => 12
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] => HTML
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
[height] => 200
)
[HINT] =>
[~NAME] => Опыт работы / Навыки
[~DEFAULT_VALUE] => Array
(
[TYPE] => TEXT
[TEXT] =>
)
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] => Array
(
[TEXT] =>
АО «Нурбанк» - Астанинский филиал
Отдел кредитного администрирования
Октябрь 2013 – по настоящее время
Ведущий кредитный администратор
- Прием, проверка полноты и правильности формирования кредитного досье в соответствии с требованиями нормативных правовых актов НБ РК, АФН РК, ВНД Банка и уполномоченного органа Банка;
- Проверка правильности оформления договоров займа, гарантии, залогового обеспечения и дополнительных соглашений к ним на соответствие решениям уполномоченных органов и/или условий займа (продукта);
- Проверка правильности оформления, наличия регистрации в уполномоченном органе договоров залога, а также наличие оригиналов правоустанавливающих документов;
- Контроль своевременного возврата изъятых документов из кредитного досье, в том числе, правоустанавливающих документов;
- Контроль и мониторинг полноты и своевременного выполнения условий кредитования в соответствии с решениями уполномоченного органа Банка и заключенными Договорами займа/залога/гарантии, а также доп. соглашениями;
- Контроль своевременного исполнения текущего мониторинга и соблюдение сроков мониторинга залогового имущества;
- Контроль над остатком неиспользованного лимита по кредитным линиям при предоставлении очередных траншей;
- Предоставление кредитной документации по запросам внутренних и внешних аудиторов и инспекций;
АО «Нурбанк» - Алматинский филиал
Сектор Посткредитного обслуживания
Отдел по работе с клиентами Розничного Бизнеса
Июнь 2013 – Октябрь 2013
Ведущий кредитный менеджер
- Рассмотрение заявлений/обращений/жалоб, поступающих в адрес Банка от действующих клиентов РБ, имеющих неисполненные кредитные, залоговые и иные обязательства перед Банком по заключенным договорам и своевременное предоставление ответов/писем/справок клиенту.
- Ежедневный мониторинг ссудного портфеля на предмет наличия просроченных займов по действующим клиентам РБ.
- Своевременное проведение работы с просроченной задолженностью действующих клиентов РБ в соответствии с процедурами, указанными во внутренних нормативных документах Банка.
- Рассмотрение заявлений действующих клиентов РБ Банка по изменению в условия кредитования, осуществление сбора документов, необходимых для экспертизы проектов РБ, экспертиза проектов РБ и их последующее вынесение на рассмотрение уполномоченного органа Банка, формирование кредитного досье по проектам РБ (учет и хранение кредитного досье осуществляется в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка и уполномоченного органа).
- Оформление договоров займа, графиков погашений, гарантии, залогового обеспечения и дополнительных соглашений к ним, согласование данных документов с ответственными структурными подразделениями Банка, последующее подписание документов с клиентом РБ (в рамках компетенции Отдела/Сектора по действующим клиентам РБ Банка).
- Сдача оригиналов дополнительно полученных документов кредитного досье в Отдел/Сектор кредитного администрирования филиала для приобщении их к основному досье.
- Взаимодействие с АО «Казахстанская Ипотечная Компания», АО «Казахстанский фонд гарантирования ипотечных кредитов» и другими организациями и партнерами Банка в части обслуживания действующих клиентов РБ.
- Подготовка, формирование и предоставление всей необходимой сводной отчетности Начальнику Отдела/Сектора, ГБ о проведенной работе.
- Корректировка анкетных данных в карточке клиента в ИС «Way4», ИСУБД «Новая Афина».
- Контроль и мониторинг на предмет наличия кредитных менеджеров на рабочем месте в рабочее время.
- Контроль за качеством и количеством выдач кредитов в торговых точках.
- Обеспечить работу в выходные дни кредитных менеджеров в торговых точках путем установления графиков выходов для Начальника отдела/Заведующего сектором и Главного кредитного менеджера/Ведущего кредитного менеджера/Кредитного менеджера.
- Проверка кредитных досье (штатные, внештатные сотрудники Банка) в рамках Товарного кредита.
- Организация по обеспечению необходимых средств для работы кредитных менеджеров в торговых точках (своевременная замена картриджей, поставка бумаги и т.д).
- Оказывать поддержку по взаимодействию кредитных менеджеров в торговых точках с другими структурными подразделениями по мере необходимости.
- Соблюдение требований внутренних нормативных документов Банка в части консультирования, кредитования и обслуживания клиентов РБ, условий розничных кредитных продуктов/услуг/тарифов, решений уполномоченных органов/Должностных лиц Банка в части розничного бизнеса/проектов розничного бизнеса.
- Постоянное самообучение по вопросам, относящимся к компетенции Отдела/Сектора, в том числе по новым кредитным и операционным розничным продуктам/услугам/тарифам, последним изменениям в ВНД Банка по вопросам кредитной и операционной деятельности розничного бизнеса.
Иные функции, определенные Начальником Отдела/Сектора, Заместителем директора филиала по РБ, Директором филиала, Руководством Банка, а также внутренними нормативными и распорядительными документами Банка.
АО «Нурбанк» - Алматинский филиал
Сектор Посткредитного обслуживания
Отдел по работе с клиентами Розничного Бизнеса
Апрель 2013 – Май 2013г.
Стажировка
АО «Казкоммерцбанк» - Головной Банк
Департамент проблемных розничных кредитов
Управление Call Centre
Октябрь 2012 – Март 2013г.
Специалист по контролю Продуктового отдела №2
- Осуществление сегментации и взыскания проблемной задолженности кредитов, списанных на внебалансовые счета по Розничным кредитам и кредитам Малого бизнеса.
- Сегментация кредитов списанных на внебалансовые счета по Розничным кредитам и кредитам Малого бизнеса, по группам, для последующей передачи в работу филиала;
- Поиск информации о клиентах, имеющих проблемную задолженность во всех доступных базах данных; Осуществление звонков клиентам;
- Просмотр в системе электронного документооборота карточных счетов заемщиков / созаемщиков / гарантов.
- Формирование СЗ в ДУиККО на их списание в счет погашения проблемной задолженности по кредиту;
- Предоставление корректной информации клиентам банка: об имеющейся задолженности по кредитам, списанным на внебалансовые счета розничного кредитования и кредитов малого бизнеса, о причинах возникновения и об альтернативных методах погашения проблемной задолженности, справочной информации (адреса, телефоны и режимы работы филиалов/отделений Банка);
- Подготовка проектов на рассмотрение Уполномоченного лица ДПРК / Комитет по Проблемным Розничным Кредитам;
- Контроль за своевременным выполнением филиалами мероприятий по взысканию проблемной задолженности, списанных на внебалансовые счета по Розничным кредитам и кредитам Малого бизнеса;
- Оказание консультативной поддержки сотрудников филиалов Банка, при работе с кредитами списанных на внебалансовые счета по Розничным кредитам и кредитам Малого бизнеса, соблюдая требования нормативных документов регламентирующих процесс взыскания тревожных / просроченных / проблемных кредитов;
Июнь - Октябрь 2012
Департамент проблемных розничных кредитов
Управление Call Centre
Специалист Продуктового отдела №2
- Организация возврата просроченных/проблемных бланковых кредитов (экспресс-кредитов, кредитов ТДП), авто кредитов на ранней стадии просрочки, путем своевременного уведомления по телефону заемщиков Банка об имеющейся задолженности по кредитному договору и отслеживания результатов проведенных с заемщиками переговоров по погашению задолженности;
- Выполнение планов по взысканию просроченных / проблемных бланковых кредитов (экспресс кредитов, кредитов ТДП), авто кредитов;
- Предоставление корректной информации клиентам банка: об имеющейся задолженности по бланковым кредитам (экспресс кредитам, кредитам ТДП), авто кредитам, по кредитам, списанным на внебалансовые счета розничного кредитования и кредитов малого бизнеса, о причинах возникновения и об альтернативных методах погашения проблемной задолженности, справочной информации (адреса, телефоны и режимы работы филиалов/отделений Банка); - Выполнение мероприятий по взысканию проблемной задолженности по бланковым кредитам (экспресс кредитам, кредитам ТДП), авто кредитам, по кредитам, списанным на внебалансовые счета по розничным кредитам и кредитам малого бизнеса;
- Регистрация звонков заемщикам, с указанием причин возникновения просроченной / проблемной задолженности по кредитам и о перспективах погашения в операционной системе электронного документооборота WorkFlow;
- Внесение новых контактных данных клиента в операционные системы электронного документооборота, полученных при разговоре с клиентом, его родственниками, сослуживцами и другими людьми, с целью формирования, ведения и хранения информации по просроченным / проблемным кредитам заемщиков;
- Инициирование процесса блокирования / разблокирования карт счета заемщика (при наличии доступного остатка на карт счете), формирование списка заемщиков, для направления в Департамент учета и контроля кредитных операций с целью выставления платежных требований – поручений (далее - ПТП). Проведение мониторинга: поступления денежных средств на транзитный счет в системе Equation, их своевременного списания на погашение просроченной задолженности по кредитам, по которым были выставлены ПТП; - Просмотр в системе Equation текущих счетов заемщиков / созаемщиков / гарантов в ходе проведения работ по взысканию. При наличии средств - формирование СЗ в Департамент учета и контроля кредитных операций на их списание в счет погашения просроченной задолженности по кредиту;
АО «Хоум Кредит Банк»
Филиал г.Алматы
Отдел Розничного Кредитования
Февраль— Май 2012гг.
Специалист кредитного подразделения
- Первичная консультация клиентов по продуктам розничного кредитования.
- Осуществление привлечения и консультации клиентов по розничному кредитованию;
-Подготовка кредитной документации,
-Проверка полноты и правильности формирования кредитного досье отражение данных в системе банка
-Последующее сопровождение сделок
-Осуществление первичного контроля по целевому использованию заемных средств
-Формирование и хранение кредитного досье
АО «Международная Бизнес Школа»
Июль 2010 — Сентябрь 2011
Администратор Языковых программ
- Первичная консультация желающий обучаться на курсах
- Распределение учащихся в группы
- Тестирование и определение уровня
[TYPE] => TEXT
)
[PROPERTY_VALUE_ID] => 8312:37
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Array
(
[TEXT] =>
АО «Нурбанк» - Астанинский филиал
Отдел кредитного администрирования
Октябрь 2013 – по настоящее время
Ведущий кредитный администратор
- Прием, проверка полноты и правильности формирования кредитного досье в соответствии с требованиями нормативных правовых актов НБ РК, АФН РК, ВНД Банка и уполномоченного органа Банка;
- Проверка правильности оформления договоров займа, гарантии, залогового обеспечения и дополнительных соглашений к ним на соответствие решениям уполномоченных органов и/или условий займа (продукта);
- Проверка правильности оформления, наличия регистрации в уполномоченном органе договоров залога, а также наличие оригиналов правоустанавливающих документов;
- Контроль своевременного возврата изъятых документов из кредитного досье, в том числе, правоустанавливающих документов;
- Контроль и мониторинг полноты и своевременного выполнения условий кредитования в соответствии с решениями уполномоченного органа Банка и заключенными Договорами займа/залога/гарантии, а также доп. соглашениями;
- Контроль своевременного исполнения текущего мониторинга и соблюдение сроков мониторинга залогового имущества;
- Контроль над остатком неиспользованного лимита по кредитным линиям при предоставлении очередных траншей;
- Предоставление кредитной документации по запросам внутренних и внешних аудиторов и инспекций;
АО «Нурбанк» - Алматинский филиал
Сектор Посткредитного обслуживания
Отдел по работе с клиентами Розничного Бизнеса
Июнь 2013 – Октябрь 2013
Ведущий кредитный менеджер
- Рассмотрение заявлений/обращений/жалоб, поступающих в адрес Банка от действующих клиентов РБ, имеющих неисполненные кредитные, залоговые и иные обязательства перед Банком по заключенным договорам и своевременное предоставление ответов/писем/справок клиенту.
- Ежедневный мониторинг ссудного портфеля на предмет наличия просроченных займов по действующим клиентам РБ.
- Своевременное проведение работы с просроченной задолженностью действующих клиентов РБ в соответствии с процедурами, указанными во внутренних нормативных документах Банка.
- Рассмотрение заявлений действующих клиентов РБ Банка по изменению в условия кредитования, осуществление сбора документов, необходимых для экспертизы проектов РБ, экспертиза проектов РБ и их последующее вынесение на рассмотрение уполномоченного органа Банка, формирование кредитного досье по проектам РБ (учет и хранение кредитного досье осуществляется в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка и уполномоченного органа).
- Оформление договоров займа, графиков погашений, гарантии, залогового обеспечения и дополнительных соглашений к ним, согласование данных документов с ответственными структурными подразделениями Банка, последующее подписание документов с клиентом РБ (в рамках компетенции Отдела/Сектора по действующим клиентам РБ Банка).
- Сдача оригиналов дополнительно полученных документов кредитного досье в Отдел/Сектор кредитного администрирования филиала для приобщении их к основному досье.
- Взаимодействие с АО «Казахстанская Ипотечная Компания», АО «Казахстанский фонд гарантирования ипотечных кредитов» и другими организациями и партнерами Банка в части обслуживания действующих клиентов РБ.
- Подготовка, формирование и предоставление всей необходимой сводной отчетности Начальнику Отдела/Сектора, ГБ о проведенной работе.
- Корректировка анкетных данных в карточке клиента в ИС «Way4», ИСУБД «Новая Афина».
- Контроль и мониторинг на предмет наличия кредитных менеджеров на рабочем месте в рабочее время.
- Контроль за качеством и количеством выдач кредитов в торговых точках.
- Обеспечить работу в выходные дни кредитных менеджеров в торговых точках путем установления графиков выходов для Начальника отдела/Заведующего сектором и Главного кредитного менеджера/Ведущего кредитного менеджера/Кредитного менеджера.
- Проверка кредитных досье (штатные, внештатные сотрудники Банка) в рамках Товарного кредита.
- Организация по обеспечению необходимых средств для работы кредитных менеджеров в торговых точках (своевременная замена картриджей, поставка бумаги и т.д).
- Оказывать поддержку по взаимодействию кредитных менеджеров в торговых точках с другими структурными подразделениями по мере необходимости.
- Соблюдение требований внутренних нормативных документов Банка в части консультирования, кредитования и обслуживания клиентов РБ, условий розничных кредитных продуктов/услуг/тарифов, решений уполномоченных органов/Должностных лиц Банка в части розничного бизнеса/проектов розничного бизнеса.
- Постоянное самообучение по вопросам, относящимся к компетенции Отдела/Сектора, в том числе по новым кредитным и операционным розничным продуктам/услугам/тарифам, последним изменениям в ВНД Банка по вопросам кредитной и операционной деятельности розничного бизнеса.
Иные функции, определенные Начальником Отдела/Сектора, Заместителем директора филиала по РБ, Директором филиала, Руководством Банка, а также внутренними нормативными и распорядительными документами Банка.
АО «Нурбанк» - Алматинский филиал
Сектор Посткредитного обслуживания
Отдел по работе с клиентами Розничного Бизнеса
Апрель 2013 – Май 2013г.
Стажировка
АО «Казкоммерцбанк» - Головной Банк
Департамент проблемных розничных кредитов
Управление Call Centre
Октябрь 2012 – Март 2013г.
Специалист по контролю Продуктового отдела №2
- Осуществление сегментации и взыскания проблемной задолженности кредитов, списанных на внебалансовые счета по Розничным кредитам и кредитам Малого бизнеса.
- Сегментация кредитов списанных на внебалансовые счета по Розничным кредитам и кредитам Малого бизнеса, по группам, для последующей передачи в работу филиала;
- Поиск информации о клиентах, имеющих проблемную задолженность во всех доступных базах данных; Осуществление звонков клиентам;
- Просмотр в системе электронного документооборота карточных счетов заемщиков / созаемщиков / гарантов.
- Формирование СЗ в ДУиККО на их списание в счет погашения проблемной задолженности по кредиту;
- Предоставление корректной информации клиентам банка: об имеющейся задолженности по кредитам, списанным на внебалансовые счета розничного кредитования и кредитов малого бизнеса, о причинах возникновения и об альтернативных методах погашения проблемной задолженности, справочной информации (адреса, телефоны и режимы работы филиалов/отделений Банка);
- Подготовка проектов на рассмотрение Уполномоченного лица ДПРК / Комитет по Проблемным Розничным Кредитам;
- Контроль за своевременным выполнением филиалами мероприятий по взысканию проблемной задолженности, списанных на внебалансовые счета по Розничным кредитам и кредитам Малого бизнеса;
- Оказание консультативной поддержки сотрудников филиалов Банка, при работе с кредитами списанных на внебалансовые счета по Розничным кредитам и кредитам Малого бизнеса, соблюдая требования нормативных документов регламентирующих процесс взыскания тревожных / просроченных / проблемных кредитов;
Июнь - Октябрь 2012
Департамент проблемных розничных кредитов
Управление Call Centre
Специалист Продуктового отдела №2
- Организация возврата просроченных/проблемных бланковых кредитов (экспресс-кредитов, кредитов ТДП), авто кредитов на ранней стадии просрочки, путем своевременного уведомления по телефону заемщиков Банка об имеющейся задолженности по кредитному договору и отслеживания результатов проведенных с заемщиками переговоров по погашению задолженности;
- Выполнение планов по взысканию просроченных / проблемных бланковых кредитов (экспресс кредитов, кредитов ТДП), авто кредитов;
- Предоставление корректной информации клиентам банка: об имеющейся задолженности по бланковым кредитам (экспресс кредитам, кредитам ТДП), авто кредитам, по кредитам, списанным на внебалансовые счета розничного кредитования и кредитов малого бизнеса, о причинах возникновения и об альтернативных методах погашения проблемной задолженности, справочной информации (адреса, телефоны и режимы работы филиалов/отделений Банка); - Выполнение мероприятий по взысканию проблемной задолженности по бланковым кредитам (экспресс кредитам, кредитам ТДП), авто кредитам, по кредитам, списанным на внебалансовые счета по розничным кредитам и кредитам малого бизнеса;
- Регистрация звонков заемщикам, с указанием причин возникновения просроченной / проблемной задолженности по кредитам и о перспективах погашения в операционной системе электронного документооборота WorkFlow;
- Внесение новых контактных данных клиента в операционные системы электронного документооборота, полученных при разговоре с клиентом, его родственниками, сослуживцами и другими людьми, с целью формирования, ведения и хранения информации по просроченным / проблемным кредитам заемщиков;
- Инициирование процесса блокирования / разблокирования карт счета заемщика (при наличии доступного остатка на карт счете), формирование списка заемщиков, для направления в Департамент учета и контроля кредитных операций с целью выставления платежных требований – поручений (далее - ПТП). Проведение мониторинга: поступления денежных средств на транзитный счет в системе Equation, их своевременного списания на погашение просроченной задолженности по кредитам, по которым были выставлены ПТП; - Просмотр в системе Equation текущих счетов заемщиков / созаемщиков / гарантов в ходе проведения работ по взысканию. При наличии средств - формирование СЗ в Департамент учета и контроля кредитных операций на их списание в счет погашения просроченной задолженности по кредиту;
АО «Хоум Кредит Банк»
Филиал г.Алматы
Отдел Розничного Кредитования
Февраль— Май 2012гг.
Специалист кредитного подразделения
- Первичная консультация клиентов по продуктам розничного кредитования.
- Осуществление привлечения и консультации клиентов по розничному кредитованию;
-Подготовка кредитной документации,
-Проверка полноты и правильности формирования кредитного досье отражение данных в системе банка
-Последующее сопровождение сделок
-Осуществление первичного контроля по целевому использованию заемных средств
-Формирование и хранение кредитного досье
АО «Международная Бизнес Школа»
Июль 2010 — Сентябрь 2011
Администратор Языковых программ
- Первичная консультация желающий обучаться на курсах
- Распределение учащихся в группы
- Тестирование и определение уровня
[TYPE] => TEXT
)
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] =>
АО «Нурбанк» - Астанинский филиал
Отдел кредитного администрирования
Октябрь 2013 – по настоящее время
Ведущий кредитный администратор
- Прием, проверка полноты и правильности формирования кредитного досье в соответствии с требованиями нормативных правовых актов НБ РК, АФН РК, ВНД Банка и уполномоченного органа Банка;
- Проверка правильности оформления договоров займа, гарантии, залогового обеспечения и дополнительных соглашений к ним на соответствие решениям уполномоченных органов и/или условий займа (продукта);
- Проверка правильности оформления, наличия регистрации в уполномоченном органе договоров залога, а также наличие оригиналов правоустанавливающих документов;
- Контроль своевременного возврата изъятых документов из кредитного досье, в том числе, правоустанавливающих документов;
- Контроль и мониторинг полноты и своевременного выполнения условий кредитования в соответствии с решениями уполномоченного органа Банка и заключенными Договорами займа/залога/гарантии, а также доп. соглашениями;
- Контроль своевременного исполнения текущего мониторинга и соблюдение сроков мониторинга залогового имущества;
- Контроль над остатком неиспользованного лимита по кредитным линиям при предоставлении очередных траншей;
- Предоставление кредитной документации по запросам внутренних и внешних аудиторов и инспекций;
АО «Нурбанк» - Алматинский филиал
Сектор Посткредитного обслуживания
Отдел по работе с клиентами Розничного Бизнеса
Июнь 2013 – Октябрь 2013
Ведущий кредитный менеджер
- Рассмотрение заявлений/обращений/жалоб, поступающих в адрес Банка от действующих клиентов РБ, имеющих неисполненные кредитные, залоговые и иные обязательства перед Банком по заключенным договорам и своевременное предоставление ответов/писем/справок клиенту.
- Ежедневный мониторинг ссудного портфеля на предмет наличия просроченных займов по действующим клиентам РБ.
- Своевременное проведение работы с просроченной задолженностью действующих клиентов РБ в соответствии с процедурами, указанными во внутренних нормативных документах Банка.
- Рассмотрение заявлений действующих клиентов РБ Банка по изменению в условия кредитования, осуществление сбора документов, необходимых для экспертизы проектов РБ, экспертиза проектов РБ и их последующее вынесение на рассмотрение уполномоченного органа Банка, формирование кредитного досье по проектам РБ (учет и хранение кредитного досье осуществляется в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Банка и уполномоченного органа).
- Оформление договоров займа, графиков погашений, гарантии, залогового обеспечения и дополнительных соглашений к ним, согласование данных документов с ответственными структурными подразделениями Банка, последующее подписание документов с клиентом РБ (в рамках компетенции Отдела/Сектора по действующим клиентам РБ Банка).
- Сдача оригиналов дополнительно полученных документов кредитного досье в Отдел/Сектор кредитного администрирования филиала для приобщении их к основному досье.
- Взаимодействие с АО «Казахстанская Ипотечная Компания», АО «Казахстанский фонд гарантирования ипотечных кредитов» и другими организациями и партнерами Банка в части обслуживания действующих клиентов РБ.
- Подготовка, формирование и предоставление всей необходимой сводной отчетности Начальнику Отдела/Сектора, ГБ о проведенной работе.
- Корректировка анкетных данных в карточке клиента в ИС «Way4», ИСУБД «Новая Афина».
- Контроль и мониторинг на предмет наличия кредитных менеджеров на рабочем месте в рабочее время.
- Контроль за качеством и количеством выдач кредитов в торговых точках.
- Обеспечить работу в выходные дни кредитных менеджеров в торговых точках путем установления графиков выходов для Начальника отдела/Заведующего сектором и Главного кредитного менеджера/Ведущего кредитного менеджера/Кредитного менеджера.
- Проверка кредитных досье (штатные, внештатные сотрудники Банка) в рамках Товарного кредита.
- Организация по обеспечению необходимых средств для работы кредитных менеджеров в торговых точках (своевременная замена картриджей, поставка бумаги и т.д).
- Оказывать поддержку по взаимодействию кредитных менеджеров в торговых точках с другими структурными подразделениями по мере необходимости.
- Соблюдение требований внутренних нормативных документов Банка в части консультирования, кредитования и обслуживания клиентов РБ, условий розничных кредитных продуктов/услуг/тарифов, решений уполномоченных органов/Должностных лиц Банка в части розничного бизнеса/проектов розничного бизнеса.
- Постоянное самообучение по вопросам, относящимся к компетенции Отдела/Сектора, в том числе по новым кредитным и операционным розничным продуктам/услугам/тарифам, последним изменениям в ВНД Банка по вопросам кредитной и операционной деятельности розничного бизнеса.
Иные функции, определенные Начальником Отдела/Сектора, Заместителем директора филиала по РБ, Директором филиала, Руководством Банка, а также внутренними нормативными и распорядительными документами Банка.
АО «Нурбанк» - Алматинский филиал
Сектор Посткредитного обслуживания
Отдел по работе с клиентами Розничного Бизнеса
Апрель 2013 – Май 2013г.
Стажировка
АО «Казкоммерцбанк» - Головной Банк
Департамент проблемных розничных кредитов
Управление Call Centre
Октябрь 2012 – Март 2013г.
Специалист по контролю Продуктового отдела №2
- Осуществление сегментации и взыскания проблемной задолженности кредитов, списанных на внебалансовые счета по Розничным кредитам и кредитам Малого бизнеса.
- Сегментация кредитов списанных на внебалансовые счета по Розничным кредитам и кредитам Малого бизнеса, по группам, для последующей передачи в работу филиала;
- Поиск информации о клиентах, имеющих проблемную задолженность во всех доступных базах данных; Осуществление звонков клиентам;
- Просмотр в системе электронного документооборота карточных счетов заемщиков / созаемщиков / гарантов.
- Формирование СЗ в ДУиККО на их списание в счет погашения проблемной задолженности по кредиту;
- Предоставление корректной информации клиентам банка: об имеющейся задолженности по кредитам, списанным на внебалансовые счета розничного кредитования и кредитов малого бизнеса, о причинах возникновения и об альтернативных методах погашения проблемной задолженности, справочной информации (адреса, телефоны и режимы работы филиалов/отделений Банка);
- Подготовка проектов на рассмотрение Уполномоченного лица ДПРК / Комитет по Проблемным Розничным Кредитам;
- Контроль за своевременным выполнением филиалами мероприятий по взысканию проблемной задолженности, списанных на внебалансовые счета по Розничным кредитам и кредитам Малого бизнеса;
- Оказание консультативной поддержки сотрудников филиалов Банка, при работе с кредитами списанных на внебалансовые счета по Розничным кредитам и кредитам Малого бизнеса, соблюдая требования нормативных документов регламентирующих процесс взыскания тревожных / просроченных / проблемных кредитов;
Июнь - Октябрь 2012
Департамент проблемных розничных кредитов
Управление Call Centre
Специалист Продуктового отдела №2
- Организация возврата просроченных/проблемных бланковых кредитов (экспресс-кредитов, кредитов ТДП), авто кредитов на ранней стадии просрочки, путем своевременного уведомления по телефону заемщиков Банка об имеющейся задолженности по кредитному договору и отслеживания результатов проведенных с заемщиками переговоров по погашению задолженности;
- Выполнение планов по взысканию просроченных / проблемных бланковых кредитов (экспресс кредитов, кредитов ТДП), авто кредитов;
- Предоставление корректной информации клиентам банка: об имеющейся задолженности по бланковым кредитам (экспресс кредитам, кредитам ТДП), авто кредитам, по кредитам, списанным на внебалансовые счета розничного кредитования и кредитов малого бизнеса, о причинах возникновения и об альтернативных методах погашения проблемной задолженности, справочной информации (адреса, телефоны и режимы работы филиалов/отделений Банка); - Выполнение мероприятий по взысканию проблемной задолженности по бланковым кредитам (экспресс кредитам, кредитам ТДП), авто кредитам, по кредитам, списанным на внебалансовые счета по розничным кредитам и кредитам малого бизнеса;
- Регистрация звонков заемщикам, с указанием причин возникновения просроченной / проблемной задолженности по кредитам и о перспективах погашения в операционной системе электронного документооборота WorkFlow;
- Внесение новых контактных данных клиента в операционные системы электронного документооборота, полученных при разговоре с клиентом, его родственниками, сослуживцами и другими людьми, с целью формирования, ведения и хранения информации по просроченным / проблемным кредитам заемщиков;
- Инициирование процесса блокирования / разблокирования карт счета заемщика (при наличии доступного остатка на карт счете), формирование списка заемщиков, для направления в Департамент учета и контроля кредитных операций с целью выставления платежных требований – поручений (далее - ПТП). Проведение мониторинга: поступления денежных средств на транзитный счет в системе Equation, их своевременного списания на погашение просроченной задолженности по кредитам, по которым были выставлены ПТП; - Просмотр в системе Equation текущих счетов заемщиков / созаемщиков / гарантов в ходе проведения работ по взысканию. При наличии средств - формирование СЗ в Департамент учета и контроля кредитных операций на их списание в счет погашения просроченной задолженности по кредиту;
АО «Хоум Кредит Банк»
Филиал г.Алматы
Отдел Розничного Кредитования
Февраль— Май 2012гг.
Специалист кредитного подразделения
- Первичная консультация клиентов по продуктам розничного кредитования.
- Осуществление привлечения и консультации клиентов по розничному кредитованию;
-Подготовка кредитной документации,
-Проверка полноты и правильности формирования кредитного досье отражение данных в системе банка
-Последующее сопровождение сделок
-Осуществление первичного контроля по целевому использованию заемных средств
-Формирование и хранение кредитного досье
АО «Международная Бизнес Школа»
Июль 2010 — Сентябрь 2011
Администратор Языковых программ
- Первичная консультация желающий обучаться на курсах
- Распределение учащихся в группы
- Тестирование и определение уровня
)
[PHONE] => Array
(
[ID] => 38
[IBLOCK_ID] => 6
[NAME] => Контактный телефон
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 1100
[CODE] => PHONE
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] => 16
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
)
[HINT] =>
[~NAME] => Контактный телефон
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] => 87078166639
[PROPERTY_VALUE_ID] => 8312:38
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 87078166639
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => 87078166639
)
[EMAIL] => Array
(
[ID] => 39
[IBLOCK_ID] => 6
[NAME] => Контактный E-mail
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 1100
[CODE] => EMAIL
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] => 17
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => Y
[FILTRABLE] => Y
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
)
[HINT] =>
[~NAME] => Контактный E-mail
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] => Lup89@mail.ru
[PROPERTY_VALUE_ID] => 8312:39
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Lup89@mail.ru
[~DESCRIPTION] =>
[DISPLAY_VALUE] => Lup89@mail.ru
)
)
Требуется авторизация для просмотра Резюме.